Banche & Istituti di Credito

L’esperienza maturata in questi anni nella fornitura di servizi a Istituti Bancari oggi ci consente di poter intervenire con competenza e flessibilità, prevendendo la gestione completa di Sedi e Filiali.
Le caratteristiche che distinguono maggiormente questo settore sono legate a un orario d’intervento ristretto (spesso legati agli allarmi), a un carico di lavoro ridotto che comporta difficoltà nel reperimento del personale, a una capillarità territoriale che richiede una buona conoscenza organizzativa e tecnica. Inoltre, fattori come sicurezza e affidabilità sono requisiti indispensabili prima di ogni altra considerazione.
SATOR è altamente qualificata per offrire servizi di pulizia bancaria, con il proprio know-how per una gestione di Agenzie, Filiali, Sportelli stagionali. Un servizio importante se teniamo in considerazione che molte ricerche mostrano che nei primi trenta secondi entrando un ambiente, un cliente costruisce un’impressione immediata del vostro business. I clienti possono basare il 70 per cento della loro percezione sulla prima impressione, che comprende anche pulizia all’interno e all’esterno della struttura.
Presentarsi ai vostri clienti con un edificio pulito e curato vi aiuterà a stabilire una forte impressione ai vostri clienti. Assicuratevi che il vostro servizio di pulizia oggi non solo sia in grado di migliorare l’esperienza per i dipendenti, ma anche dei vostri clienti.

Capiamo le vostre esigenze

In un momento di rapidi cambiamenti è fondamentale che i fornitori di servizi si integrino con il modo in cui i clienti stanno ridisegnando le loro attività, fornendo soluzioni flessibili per sostenere i loro programmi di cambiamento. In un progetto di erogazione di servizi pertanto si inizia con il pieno allineamento del servizio con gli obiettivi aziendali del cliente per poi fornire modelli commerciali che garantiscono trasparenza dei costi. Sono valutate le necessità sulla base della sicurezza, piani di allarme, orari e procedure del cliente, in maniera da non interferire con la normale attività d’ufficio. I prezzi e livelli di prestazione sono ormai un’aspettativa standard e i clienti hanno bisogno di chiarezza prima di prendere decisioni che possono generare nuove riduzioni dei costi nel corso del contratto. Un risultato che può concretizzarsi solo attraverso la razionalizzazione della catena di attività della fornitura.

La nostra proposta

La nostra proposta d’offerta è focalizzata sulla comprensione della vostra strategia nella flessibilità del nostro modello di progetto, con una regolazione agile nei livelli di servizio. Progettiamo il servizio intorno alle vostre reali necessità e sulla base di requisiti specifici e di un capitolato chiaro e aggiornato.
Standard e obiettivi saranno fissati per fornire costantemente un punto di confronto sul quale lavorare successivamente. Lavoriamo con ogni cliente come fosse unico, nell’analizzare le loro esigenze e obiettivi specifici, al fine di progettare la giusta soluzione di servizio.
Il nostro personale ben addestrato fornirà un servizio che soddisfi le vostre attese, condividendo il vostro obiettivo e adeguandosi alla vostra immagine. Tutto questo si traduce in un modello di distribuzione progettato per soddisfare le vostre esigenze e ottimizzare i livelli di qualità del servizio offerto.

Quali benefici

Durante l’incontro il nostro obiettivo è di fornire sulla carta i risultati che cercate e ottimizzando i benefici nostra soluzione su misura. Una volta acquisito il contratto lavoreremo con voi per adeguarci alla vostra strategia di business e identificare le aree in cui possiamo supportare i vostri obiettivi.

I vantaggi principali saranno i seguenti:

• Struttura del servizio e piani operativi con obiettivi e target direttamente in linea con strategie e obiettivi di business dei clienti
• Informazioni di gestione per fornire una panoramica sull’erogazione dei servizi in corso con analisi comparativa dei costi.
• I rischi identificati e gestiti in modo efficace, per garantire la continuità aziendale e per proteggere l’immagine del cliente
• Un unico punto di contatto per l’organizzazione in maniera da consentire una riduzione dei costi generali
• Soddisfazione del cliente misurata attraverso indagini interne e utilizzata per guidare il miglioramento

Quali servizi sono compresi nella nostra offerta:

  • Pulizia ordinaria di Sedi, Agenzie, Filiali

  • Pulizia straordinaria

  • Pulizia superfici vetrate

  • Lavaggio moquette

  • Fornitura dei materiali igienico-sanitari