“Tutte le persone sognano: ma non allo stesso modo.
Coloro che sognano di notte, nei recessi polverosi delle loro menti,
si svegliano di giorno per scoprire la vanità di quelle immagini:
ma coloro i quali sognano di giorno sono persone pericolose,
perché possono mettere in pratica i loro sogni a occhi aperti, per renderli possibili.”

I nostri servizi sono specializzati per:

Banche

Hotel

Privati

Case di cura

Ipermercati

Uffici

Centri commerciali

Reparti industriali

Shop

COMING SOON

Sator Philosophy

Ore 18.30, la giornata di lavoro per voi sta terminando... Per noi della SATOR inizia il nostro lavoro…

Per noi la giornata lavorativa è appena iniziata. Da questo momento comincia il nostro intervento, effettuando quei servizi che in maniera indiretta contribuiscono a realizzare i vostri programmi per la nuova giornata lavorativa.
Nelle ore che seguiranno il nostro personale riordinerà il vostro ufficio, provvederà alla sua pulizia, effettuerà la sanificazione dei servizi e l’approvvigionamento di carta e

asciugamani, segnalerà eventuali anomalie strutturali o relative alla sicurezza.
Tutto questo con la massima discrezione e diligenza. In SATOR siamo molto sensibili alle relazioni umane, offrendo ai nostri addetti un rapporto di reciproca fiducia, perché per SATOR sono il patrimonio che fa la differenza.

Il servizio SATOR è fatto di produttività, relazioni, qualità…un perfetto equilibrio frutto dell'esperienza di molti anni nel settore cleaning

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L’esperienza di molti anni nel settore ci ha permesso di mettere a punto una strategia, nella quale il nostro principale impegno sia orientato ad operare secondo tre direttrici fondamentali: produttività–relazioni–qualità.
La perfetta integrazione di questi elementi chiave si traduce in servizi economicamente più vantaggiosi per il cliente, grazie soprattutto ad un migliore coinvolgimento di chi, quotidianamente, esegue il servizio stesso. Ecco perché SATOR coinvolge le energie di tutti i dipendenti nel processo di crescita dell’Azienda nelle tre aree chiave che sono vitali per il successo.
Un successo che passa anche attraverso la nostra capacità di migliorare e integrare le nostre aree funzionali.

Partendo dai risultati conseguiti in oltre quarant’anni di attività, SATOR è alla costante ricerca di metodi e strumenti che le consentano di accrescere la qualità del proprio lavoro. In quest’ottica Produttività, Relazioni e Qualità sono gli elementi che devono caratterizzare il nostro servizio:
PRODUTTIVITA’ per noi significa raggiungere gli obiettivi e ottenere i risultati mediante l’uso ottimale delle risorse.
RELAZIONI all’interno ed all’esterno della nostra azienda quale metodo di comunicazione con clienti e addetti mirato a creare un’atmosfera di reciproca soddisfazione.
QUALITA’ per soddisfare le aspettative dei clienti impegnandoci a ridurre il “Gap” tra la qualità ottimale e quella attuale senza aggravio di costi per il cliente.

Non abbiamo un servizio marketing perché abbiamo scelto un servizio clienti

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Un servizio marketing tende a uniformare le esigenze dei clienti, per poi sviluppare le strategie volte a consentire il raggiungimento degli obiettivi prefissati. Noi abbiamo preferito creare un servizio clienti di cui tutti, dall’addetto al direttore, siano parte integrante. Il nostro obiettivo deve essere quello di soddisfare le aspettative del nostro cliente assistendolo da vicino e facendolo sentire in questo modo unico e importante. Proprio per questo per SATOR la qualità del servizio clienti è molto importante. E proprio per questo ci adoperiamo quotidianamente affinchè tutti coloro che sono a contatto con il nostro cliente siano impegnati a dare il meglio di se stessi. Solo in questo modo possiamo creare un rapporto di fiducia destinato a durare nel tempo.

Dal servire al fornire un servizio…due concetti molto diversi dove sempre più spesso vengono associati all'improvvisazione

Sempre più frequentemente il cliente basa le proprie decisioni sulla variabile tempo (trascurando il fattore rendimento), facendone il principale parametro di confronto per l’affidamento del suo budget.
Anche a questa tipologia di cliente SATOR offre servizi pianificati sulla base dei progetti e non sulla mera quantificazione tempo/servizio/prezzo. In questo modo siamo in grado di coprire il “Gap” tra la qualità ideale e quella attuale, soddisfacendo così le reali necessità del cliente. Spesso questa modalità di lavoro ci permette di ottenere una riduzione dei costi, a beneficio del cliente. L’esperienza nel tempo acquisita sul campo ci consente di progettare e programmare ogni singolo intervento calibrandolo sulle effettive esigenze di manutenibilità con riscontri costantemente quantificabili e misurabili.

Ad un ufficio personale abbiamo preferito un ufficio persone per evidenziarne le loro qualità

Molti imprenditori hanno come sogno quello di dar vita ad un’impresa in cui tutti i collaboratori siano soddisfatti e facciano del loro meglio. Nella maggior parte dei casi tuttavia, tale speranza rimane un sogno. Per noi le persone sono la risorsa più importante. E’ per questo che investiamo costantemente in formazione, raggiungendo e coinvolgendo ogni singolo addetto. Incentivare attraverso una serie di iniziative che puntano sula motivazione unitamente alla responsabilizzazione e partecipazione ai risultati ottenuti dell’azienda, garantisce al cliente una migliore e più funzionale interattività dell’addetto. Il risultato di tali azioni è un considerevole guadagno nell’efficienza, un rapporto di fedeltà e affiatamento tra l’azienda e l’addetto, un possibile risparmio nei costi dei servizi.

Per noi il servizio non è un co-prodotto ma… il prodotto stesso… la base del servizio che forniamo costantemente al nostro cliente

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L’esperienza accumulata e il know-how sviluppato in questi anni costituiscono la base del servizio che forniamo costantemente al nostro cliente.
Seguiamo in prima persona ogni singolo cliente, lo supportiamo da vicino in tutte le sue necessità, gli forniamo un servizio clienti pronto ed efficiente.

Lo assistiamo attraverso un contatto costante, accompagnato da report mensili, modulistica personalizzata, visite periodiche di supervisione, assistenza telefonica ed ogni altra azione che possa servire per la soluzione anche della più piccola necessità. Ecco perché il nostro cliente troverà in SATOR un servizio efficiente e immediato, strettamente correlato ad un costante monitoraggio della qualità dello stesso.

Abbiamo previsto tutto per la tranquillità del nostro cliente… anche quello che non era prevedibile

Nella nostra proposta di servizio la tranquillità del Cliente è al primo posto. SATOR rispetta costantemente tutte le normali pratiche di sicurezza in materia di lavoro, nonchè le scadenze dei pagamenti ad addetti e fornitori.
Abbiamo comunque ritenuto opportuno offrire ai nostri clienti una ulteriore e completa copertura che comprenda anche l’eventuale errore umano, un fattore difficilmente prevedibile e purtroppo mai del tutto eliminabile.
Per questo forniamo ai nostri clienti una garanzia assicurativa che li tuteli da eventuali sinistri che possano verificarsi a persone o cose, nonché dal fermo produzione, prevedendo così ciò che non era prevedibile e offrendo al cliente la solidità di un rapporto serio e attento anche ai più piccoli dettagli.

Produttività e relazioni, un abbinamento vincente per l’azienda a mentalità avanzata

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Negli ultimo 30 anni abbiamo assistito ad una sensibile tendenza alla riduzione dei costi da parte delle aziende, specialmente in quei settori non legati non legati direttamente alla realizzazione del proprio “core business”.
Nel nostro settore i prezzi sono determinati da un alto costo (di fatto vincolante) della manodopera (85%). L’inderogabile ottemperanza a quanto previsto in maniera di assicurazione e previdenza costituisce un altro vincolo del quale dobbiamo necessariamente tenere conto.
Per questo abbiamo concentrato le forze per offrire al cliente, a parità di prezzi, la migliore relazione di rapporto prezzo-qualità del servizio. SATOR declina questo vantaggio nella capacità di miscelare nella giusta misura, produttività , relazioni, qualità, per offrire un risultato completo a costi molto convenienti mediante l’uso ottimale delle risorse per soddisfare totalmente la domanda.

Ore 08:00… il nostro lavoro è terminato.

Nelle ore appena trascorse abbiamo lavorato pensando a Voi, per offrirvi un ambiente pulito e gradevole, per farvi iniziare la nuova giornata lavorativa nel modo migliore. I vostri uffici sono ordinati e puliti, i cestini svuotati e riposti sotto la scrivania, i servizi sanificati e profumati. Abbiamo cercato con i nostri servizi, il nostro impegno e la nostra organizzazione, di contribuire, seppure in maniera indiretta, a migliorare la produttività della vostra azienda.
Ci stimola molto il concetto di proporci come un piccolo partner attento e sensibile alle vostre reali necessità, non solo quindi come semplice fornitore. In questa sintetica presentazione abbiamo voluto farvi conoscere il nostro pensiero, il nostro lavoro, la nostra filosofia, il nostro mondo. Non ci resta che augurarvi una splendida giornata piena di colori e di nuovi successi.